+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть продукт если он является средством личной гигиены

В последнее время среди продавцов стало модно вывешивать объявления типа: "Проданный товар обмену и возврату не подлежит". Это можно увидеть и в отделах женского белья, и в книжных магазинах, и отделах бытовой техники. Как определить, когда это правомерно, а когда нет? На этот случай есть приложение к закону о защите прав потребителей, которое называется "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.

Возврату подлежит: почему клиент всегда прав

К нам обратилась читательница, которой не удалось обменять неподошедший по размеру наколенник. Приводим полностью ее письмо, а в следующем комментарии - мнение юриста. Обращаюсь к Вам вот по какой теме. У меня случилась травма ноги, и я решила купить себе ортопедический наколенник. Предварительно измерила диаметр колена. Так как сама ходить не могу, попросила родственников в ближайшей аптеке купить наколенник в соответствии с моим размером. Когда обновка была мне доставлена, то выяснилось, что он мне мал.

Попробовали родственники поменять на размер побольше, да не тут-то было, продавец сказал, что наколенники относятся к товарам не подлежащим возврату или обмену. Как же так получается, обувь по закону я могу поменять или вернуть через 14 дней, а наколенник с этикеткой, не использованный, 15 минут назад купленный — не могу? Нет ли здесь ущемления прав больного человека и нарушения Конституции? Что Вы думаете по этому поводу?

Основным законом, регулирующим отношения в сфере защиты прав потребителей, является Закон Российской Федерации от Согласно этому закону потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки, при условии, что он не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты.

Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары.

Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей-ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж. Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования.

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

Мы попросили прокомментировать юриста, относятся ли наколенники к этому пункту Перечня. Ответ был однозначным - не относятся, покупатель вправе требовать замены данного товара на аналогичный подходящего размера, либо возврата денег. Дело в том, что наколенники относятся к изделиям медицинским "ОК Общероссийский классификатор продукции" утв. Постановлением Госстандарта РФ от Те не менее, нашей читательнице не удалось ничего доказать в аптеке.

Сотрудницы аптеки, понимая алогичность данной ситуации, ничего не могли сделать, так как компьютер в аптеке настроен таким образом, что не принимает возврат данного товара. То есть проблема оказалась российского масштаба. Добавим, что речь идет о медицинских изделиях, назначение которых улучшать здоровье и повышать качество жизни людей.

Однако, может ли человек выздороветь, купив неудобные, неподходящие ему по его индивидуальным параметрам костыли, коляску, ходунки, корсеты, бандажи, наколенники, корректоры, фиксаторы, ортопедические товары.

Эти и многие другие вещи необходимые больному человеку для восстановления его здоровья оказываются вне зоны обмена. И если по причине ограниченной подвижности нет возможности примерки до покупки, то потом обменять товар по закону не получится. Вот и читаем мы в интернете рассказы бабушек и внучков о выброшенных на ветер деньгах на слуховые аппараты, очки, лекарственные препараты. И речь в них часто идет о тысячах и десятках тысяч рублей, с трудом собранных для инвалида. Производитель связывался с аптекой и предлагал им любые варианты, но они отказались наотрез пойти навстречу, поэтому производитель выслал нам более дорогую модель наколенника подходящего размера курьерской службой за свой счет из другого города в течении суток.

Как же вы рассмотрите закон в котором говориться, что товары медицинского назначения обмену и возврату не подлежат? Безграмотность населения пугает. Последователи Малышевой и прочих губят сами себя принимая препараты которые им совершенно не нужны. В частности, не подлежат возврату товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты.

Таким образом, речь идет о продукции медицинского назначения. Согласно закону Российской Федерации от В случае, если корсет носится непосредственно на теле, то товар вернуть нельзя, потому что он рассматривается как предмет личной гигиены. Но, если Вы еще не вскрывали упаковку в вашем обращении на эту тему ничего не сказано , то в магазине должны его принять.

Возвратить корсет можно если не вскрыта упаковка! Абсурд-где ненадлежащее качество в чем оно проявляется ибо только ненадлежащего качества изделие подлежит обмену.

Сами то проанализируйте что отвечаете. Попробуйте допустить такой случай, что человек, придя домой, понял, что ошибся с покупкой.

Упаковку он еще не вскрыл. Он вправе вернуть купленный товар. Если,товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях это не медицинские изделия, то позвольте спросить какие?

Медицинские изделия имеют сертификат, где указано - товар медицинского назначения, то есть для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях то есть не в медицинском учреждении, а для личных целей. Люди с отклонениями в состоянии здоровья имеют различные деформации тела, соответственно изделие медицинское бывшее в употреблении также подвергается изменениям по формам тела, которые для другого человека будут не подходящими, не говоря уже о санитарно-гигиенической составляющей!!!

Относятся ли индивидуальные соляные ингаляторы к изделиям медицинского назначения? Если да, то какой код им присвоен согласно Общероссийского классификатора продукции? А вот конкретно о соляных ингаляторах советуем Вам узнать в органах по сертификации, которые сертифицируют эту продукцию. Относятся ли глюкометры тонометры, коагулометры к товарам медицинского назначения, не подлежащих возврату или обмену? Их можно отнести к товарам для профилактики или лечения, то есть подпадают ли они под 1 пункт Перечня?

Не подлежат возврату и обмену автоматические тонометры. Приборы для измерения давления любого типа относятся к коду 94 Общероссийского классификатора продукции и являются медицинской техникой. Для обмена или возврата подобных товаров покупатель обязан предоставить аптеке документ о проведении экспертизы, доказавшей ненадлежащее качество прибора.

Приобрела манжету для тонометра малую для окружности руки см ,она не подошла к модели моего прибора,когда покупала получила ответ что модель не имеет значения,давление ребенку купленная манжета не измеряет,магазин медтехники возврат и обмен не осуществляет.

Продавец был обязан предоставить информацию о товаре, обеспечивающую возможность его правильного выбора ст. Если продавец сообщил, что модель тонометра не имеет значения при выборе манжеты, и после покупки заключения договора купли-продажи манжеты выяснилось что она все же не подходит к имеющейся у потребителя модели тонометра — продавец не выполнил свои обязанности.

Факт предоставления недостоверной информации придется доказывать. Поэтому сразу надо готовиться к тому, чтобы пригласить свидетелей или предоставить иные доказательства.

Тонометры входят в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену. Если товар надлежащего качества, и потребитель был введен продавцом в заблуждение или продавцом не была представлена информация о товаре , то можно требовать возмещения полученных убытков, но это придется доказывать, и скорее всего в суде. Если тонометр ненадлежащего качества, его можно вернуть расторгнуть договор купли-продажи , обменять, или потребовать устранения недостатков согласно ст. Продавец будет в праве провести проверку качества, а в случае спора о причинах недостатка должен будет провести экспертизу.

Если ответ продавца Вас не устроит, то нужно в письменном виде подать заявление продавцу, указав свои требования замена, уменьшение цены, устранение недостатков, отказ от договора купли-продажи.

Продавец вправе провести проверку качества, в случае желания потребителя присутствовать при проверке качества ст. Заявление нужно составить в двух экземплярах, один экземпляр с отметкой продавца о приеме должен остаться у потребителя.

Если продавец отказывается принять заявление, то его можно отправить по почте с описью вложения чек и опись вложения должны остаться у заявителя на руках. Кто торгует в аптеках? Специалист по продаже-лекарств. Вот почему такие события имеют место. Когда продажей изделий мед назначения будут заниматься специалисты, возвратов не будет. Ибо только специалист решит подходит размер или не подходит.. Или я что то путаю? Это первое. Возврат ортопедического изделия.. Ну что сказать, допустим у больного заразная форма кожного заболевания..

Как вы представляете дальнейшую перепродажу изделия? Тут подразумевается обработка изделия.. Кто будет это контролировать и как это обеспечивать?

Когда принимался сей закон, видимо эти вопросы вообще не рассматривались. Продажей товаров медицинского назначения должны заниматься специалисты-люди с медицинским образованием а не с фармацевтическим. Что касаемо до письма, то извините Здравствуйте,подскажите пожалуйста я купила ортопедическую подушку маме ,она не смогла не ней спать могу ли я её вернуть если с подушкой всё в порядке одевали наволочку?

Постановлений Правительства РФ от Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов Купили ортопедическую подушку.

Все в порядке со сном, но она очень сильно пахнет химикатами, спать невозможно. Можно ли вернуть в этом случае? Мы купили электрический аспиратор носа, а он не отсасывает вообще.

Делают ли возврат такого изделия? Вы написали, что этот прибор не выполняет своих функций и осталось не понятно по какой причине: либо это сломанный прибор, тогда у Вас есть право его вернуть, либо Вас просто не устраивает его работа. В этом случае назальный аспиратор надлежащего качества обратите внимание на эти слова, так как они будут использованы ниже.

Можно ли вернуть продукт если он является средством личной гигиены

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества за исключением продовольственного можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки. В законе определены эти основания ч. Вернуть деньги за товар и отказаться от договора купли-продажи если в день обращения у продавца нет аналогичного товара. По соглашению потребителя с продавцом — обменять товар при поступлении аналогичного товара продавцу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Все эти действия надо делать не устно, а письменно.

Можно ли вернуть товар личной гигиены? Как вернуть некачественное средство гигиены в магазин?. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему Деньги за возврат продукта должны быть выплачены клиенту в течение трех дней с момента В ином случае, он имеет право отказать.

Медицинские товары

К нам обратилась читательница, которой не удалось обменять неподошедший по размеру наколенник. Приводим полностью ее письмо, а в следующем комментарии - мнение юриста. Обращаюсь к Вам вот по какой теме. У меня случилась травма ноги, и я решила купить себе ортопедический наколенник. Предварительно измерила диаметр колена. Так как сама ходить не могу, попросила родственников в ближайшей аптеке купить наколенник в соответствии с моим размером. Когда обновка была мне доставлена, то выяснилось, что он мне мал. Попробовали родственники поменять на размер побольше, да не тут-то было, продавец сказал, что наколенники относятся к товарам не подлежащим возврату или обмену. Как же так получается, обувь по закону я могу поменять или вернуть через 14 дней, а наколенник с этикеткой, не использованный, 15 минут назад купленный — не могу?

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

Как определяют товары, которые нельзя сдать на полку? Речь идет о вещах, которые непосредственно соприкасаются с телом: нижнее белье, носочки, колготы. В этой группе — предметы личной гигиены, косметика крема, помады, линзы для глаз. Например, примерили вы парик дома, да цвет не подошел.

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: подлежат ли возврату товары личной гигиены?

Возврат товара личной гигиены перечень зозпп

Роскачество рассказало, когда клиент имеет полное право потребовать деньги обратно за товар. Специалисты составили подробный план действий — как это сделать. Советы подойдут как онлайн-покупателям, так и клиентам обычных магазинов. Ситуация первая: вы заказали, например, кроссовки в интернет-магазине. Пришли на пункт выдачи, а обувь оказалась не того цвета, что на сайте, или подошва не такая. Выход один — требуйте деньги назад.

Можно ли вернуть вещи личной гиниены

А вот можно ли вернуть предметы личной гигиены и что делать, если продавец отказывает в приеме такого товара, рассмотрим в нашей статье. Можно ли вернуть по закону Согласно закону товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 календарных дней, если он не подошел покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам, комплектации. Одновременно установлен перечень товаров, возврат которых невозможен. В этот перечень входят предметы личной гигиены. К ним можно отнести расчески, зубные щетки, дезодоранты, бальзамы для губ и т. Данное правило о невозможности произведения возврата основано на том, что продавцу будет трудно определить, пользовался ли покупатель данным товаром или нет.

Когда обновка была мне доставлена, то выяснилось, что он мне мал. является Закон Российской Федерации от № «О .. Если тонометр ненадлежащего качества, его можно вернуть . Если упаковки не было, то очевидно, что этот товар - средство личной гигиены.

Возврат товара личной гигиены

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Обращаем Ваше внимание, что все товары, которые можно купить через наш интернет магазин официально импортированы в Республику Беларусь и имеют все необходимые документы, включая Сертификаты Соответствия национального образца. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков.

Средство личной гигиены возврат

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 7 Простых Правил Личной Гигиены, Которые Мы Нарушаем Каждый День
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Домна

    Какой же ГОНДОН этот подполковник

  2. Зинаида

    НЕ раскрыта суть что надо делать когда тебе подкинули сюрприз

  3. Луиза

    Не дай Бог интернет отключат