+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как выглядит экспертное заключение по защите прав потребителей

Нет никакого секрета в том, что необходимо не только знать свои права потребителя, но и использовать их. Именно этому вопросу мы и решили посвятить небольшую серию статей. В предыдущей статье мы рассмотрели вопрос о документах подтверждающих наличие сделки. В этой статье речь пойдет об экспертизе, как средстве доказывания несоответствия товара условиям договора дефекта. Экспертиза - это заключение компетентного специалиста эсперта о том является ли товар качественным соответствующим условиям договора. Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ЗАСУДИТЬ ЛЮБОЙ МАГАЗИН/защита прав потребителей

Технический комитет по стандартизации ТК 111

О проверке качества и экспертизе товаров ненадлежащего качества. Купля-пр одажа, пожалуй, самый популярный тип сделки, в которой принимает участие практически каждый человек. Ежедневно миллионы людей посещают разнообразные магазины и что-то в них покупают. При этом немногие в достаточной степени осведомлены о собственных правах в области совершения покупок, в то время как случаи, когда товар не отвечает предъявляемым требованиям и его необходимо вернуть продавцу или заменить на товар надлежащего качества, встречаются довольно часто.

Один из самых традиционных случаев, когда потребителю требуются знания закона — обнаружение недостатков товара. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от Руководствуясь законом, в случае выявления каких-либо недостатков, следует обращаться к продавцу исполнителю с претензией в письменном виде.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Требуйте записать результат проверки качества и состояние товара в данный момент внешний вид, наличие царапин, сколов, трещин, потертостей, комплектацию.

В соответствии со ст. Необходимо знать, что проверка качества и экспертиза товара это различные мероприятия. Проверку качества товара продавец может провести на месте продажи в Вашем присутствии, не обращаясь в сервисный центр.

В отличие от проверки качества, экспертизу товара проводит организация или индивидуальный предприниматель, уполномоченные на проведение такого рода работ. В качестве эксперта может быть привлечено любое не заинтересованное в исходе дела совершеннолетнее лицо, обладающее специальными познаниями в науке, технике, искусстве или ремесле, достаточными для проведения экспертизы и дачи экспертного заключения.

Эксперт дает заключение в письменной форме и лично подписывает. В экспертном заключении должно быть указано, кем и на каком основании проводились исследования, их содержание, должны быть даны обоснованные ответы на поставленные перед экспертом вопросы и сделаны выводы.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Поддержка и сопровождение — ТайгерСофт. Перейти к основному содержанию. Вход в систему. Форма поиска Поиск. Горячая линия Единый консультационный центр. Забыли пароль? О проверке качества и экспертизе товаров ненадлежащего качества Купля-пр одажа, пожалуй, самый популярный тип сделки, в которой принимает участие практически каждый человек. Адрес: , г. Курск, ул. Ленина, д. Статистика посещаемости сайта.

Как выглядит экспертное заключение по защите прав потребителей

Для этого следует написать соответствующее заявление, которое прилагается с заявлением о возврате некачественного товара. В большинстве случаев итогом будет положительное решение, ведь никакой организации судиться с покупателями не захочется. Оформление продукции на исследование Товар оформляют для исследования. При этом следует отметить свое желание лично присутствовать на процедуре. Это можно написать прямо в претензии либо отразить в отдельном заявлении. Такое желание является отнюдь не простым любопытством.

от № «О защите прав потребителей» (далее – Закон). Поскольку экспертное заключение в последующем может.

О проверке качества и экспертизе товаров ненадлежащего качества

Проведение экспертиз Проведение экспертиз Консультационный центр для потребителей проводит независимые экспертизы товаров и услуг. Вы можете получить компетентное заключение специалиста по поставленным вопросам. Экспертиза товаров и услуг делается современными средствами и методами. Наши специалисты имеют большой опыт работы. Вы можете уточнить у автора степень его актуальности. Процедура проведения экспертизы товаров носит сложный характер. Это последовательность определенных операций, совершаемых экспертами. Их количество, порядок и содержание определяют цели экспертизы, особенности и стадии жизненного цикла оцениваемых изделий.

Проверку качества товара осуществляет продавец или уполномоченная продавцом организация как правило, сервисный центр. Результатом проверки качества товара является документ акт, заключение и др. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель, уполномоченная организация, ИП, импортёр обязан провести экспертизу товара за свой счёт в период гарантийного срока. Экспертиза - совокупность исследований технических свойств материалов товара, с целью их сравнения с принятыми стандартами и определения возможности использования товара по назначению. Эксперт - любое не заинтересованное в исходе дела совершеннолетнее лицо, обладающее специальными познаниями в науке, технике, искусстве или ремесле, достаточными для проведения экспертизы и дачи экспертного заключения.

Белгород, ул.

О проверке качества и экспертизе товаров ненадлежащего качества. Купля-пр одажа, пожалуй, самый популярный тип сделки, в которой принимает участие практически каждый человек. Ежедневно миллионы людей посещают разнообразные магазины и что-то в них покупают. При этом немногие в достаточной степени осведомлены о собственных правах в области совершения покупок, в то время как случаи, когда товар не отвечает предъявляемым требованиям и его необходимо вернуть продавцу или заменить на товар надлежащего качества, встречаются довольно часто. Один из самых традиционных случаев, когда потребителю требуются знания закона — обнаружение недостатков товара. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от

В целях реализации закона Российской Федерации от С национальными стандартами, разработанными в рамках технического комитета ТК , можно ознакомиться на странице "Научные работы, стандартизация". Приглашаем всех заинтересованных лиц к обсуждению проектов новых стандартов. Замечания по проектам документов присылайте в РИПИ на адрес info ripi-test. Экспертные заключения ТК "Защита прав потребителей на основе контроля продукции на стадиях обращения и при оказании услуг" по проектам национальных стандартов ГОСТ Р, разработанных в соответствии с Планом государственной стандартизации на следующие годы:. Экспертное заключение ТК по теме: проект национального стандарта ГОСТ Р "Руководство по добросовестной практике предоставления операторами сотовой связи услуг доступа в интернет". Экспертное заключение ТК по теме: проект национального стандарта ГОСТ Р "Руководство по добросовестной практике продажи товаров дистанционным способом с использованием сети Интернет". Экспертное заключение ТК по теме: проект национального стандарта ГОСТ Р "Руководство по добросовестной практике предоставления услуг фиксированного проводного доступа к сети Интернет".

Участие потребителя в проведении экспертизы исключает «заказную» Это поспособствует продуктивному оспариванию экспертного заключения. .. безвозмездно в рамках законодательства о защите прав потребителя.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как выиграть суд у магазина (защита прав потребителей)
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аполлинарий

    Тарас прокомментируете пожалуйста поправки в закон, что владельцы автомобилей с украинской регистрацией старше 5 лет, будут платить налоги.

  2. Агафон

    Спасибо за интересные ролики .

  3. linisli

    Взятка більш-менш перетворує голоту в людей

  4. Пелагея

    Можете назвать пару-тройку дел «адвоката Добровинского»?